支付宝开通聋哑客户绿色通道
网购以及网络支付已经成为网民日常生活的一部分，正如马云所言，电子支付的发展可以不让老太太去银行排队缴费，我们也希望通过自己的努力让更多的人享受到支付发展带来的价值，通过提升用户体验，降低使用门槛，并以此逐步提高整个行业的水平。
为了方便聋哑的客户遇到问题时可以第一时间找到我们的小二解决问题，近日，支付宝特别开通聋哑客户旺旺绿色通道。只要客户通过邮件提交申请，附上证明材料，经支付宝小二审核后，即可开通与支付宝客服小二的旺旺绿色通道。
在线服务时间：
周一到周五，早上9点到下午6点。
报名方法：
发送申请邮件至green@alipay.com
邮件中请写明您的淘宝会员ID，对应的支付宝账户名（邮箱 /手机），同时请附上您本人的身份证原件扫描件及残疾人证明原件的扫描件。
在收到您的申请邮件后，我们将不会回复邮件。客服小二会在三个工作日内完成审核，审核通过后,我们将为您开通旺旺绿色通道。
该申请方法长期有效。
绿色通道的定义：
支付宝绿色通道是指支付宝通过在线旺旺的形式专门为聋哑客户提供咨询的服务。
聋哑客户可以通过绿色通道咨询支付宝业务以及本人支付宝账户的问题，小二将竭力为您解答；如果涉及账户问题的处理，支付宝仍需按照现有流程受理。
PS：如果您已经是淘宝绿色通道的客户，支付宝在收到淘宝反馈后为您开通绿色通道服务。同时支付宝绿色通道客户信息也将提供给淘宝。让我们沟通方便起来！
开通聋哑客户绿色通道是支付宝庞大的用户体验提升计划的一部分，此前已经相继开放全新设计的“个人版”用户平台等项目。
6 条评论 针对这篇 “支付宝开通聋哑客户绿色通道”
Doris 评论道:
三月 5th, 2010 at 2:19 下午
我想问的是，我在2月21日申请的充值退回，到现在都在处理中，不是说3-5个休息日就可以到账的吗？
到底是怎么回事？可以给我解答吗？
兴霸 评论道:
三月 5th, 2010 at 3:28 下午
在你提现的时候，有一个提现流水号，请回复告诉我，我会让技术部门查一下。
易晖 评论道:
三月 5th, 2010 at 4:18 下午
越来越人性化了
支持一个！
啊龙 评论道:
三月 7th, 2010 at 10:45 下午
博客蛮个性的，路过了，帮你踩一下。
TaoBao 评论道:
三月 9th, 2010 at 8:31 下午
支付宝开通聋哑客户绿色通道太好了
落水鱼 评论道:
三月 10th, 2010 at 9:03 下午
支付宝越来越注重人性化了！
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